Cara Mengurus klaim asuransi jiwa mungkin akan menyebabkan kebingungan bagi sebagai orang yang baru saja mempunyai sebuah asuransi jiwa. Proses nya mungkin tampak rumit dan membingungkan jika Anda tidak mengetahui prosedur yang benar. pasalnya ada syarat yang harus dipenuhi terlebih dahulu ketika ingin mengajukan klaim ke sebuah layanan asuransi dimanapun, produk asuransi yang ada seperti https://reliance-life.co.id bisa membuat masadepan sedikit tenang tanpa harus khawatir akan tetapi tetap saja untuk proses klaim harus dipahami dengan baik.
Cara Klaim Asuransi Jiwa
Cara pertama dalam proses klaim asuransi jiwa dengan mempersiapkan dan pengumpulan dokumen yang diperlukan. Langkah ini melibatkan perusahaan asuransi dimana ahli waris resmi yang namanya terdaftar dalam polis asuransi harus memberikan laporan kematian pemegang polis.
Berbagai komunikasi dapat digunakan untuk menghubungi perusahaan asuransi, termasuk melalui aplikasi asuransi, SMS, email, atau panggilan telepon langsung. kalianlah yang bertanggung jawab untuk bertanya dokumen apa saja yang dibutuhkan untuk proses klaim.
Hampir semua perusahaan asuransi memerlukan setidaknya dokumen-dokumen berikut:
- Formulir klaim yang diisi dengan lengkap dan benar.
- Fotokopi identitas, seperti KTP, pemegang polis dan ahli waris.
- Sertifikat atau polis asuransi.
- Surat kuasa penunjukkan ahli waris.
- Tampak depan buku tabungan ahli waris.
- Fotokopi hasil laboratorium rumah sakit.
- Surat keterangan kematian.
- Surat keterangan dari kepolisian jika penyebab kematian disebabkan oleh kecelakaan, tindakan kriminal, ataupun hal yang tidak wajar.
- Surat kronologis yang dibuat oleh ahli waris jika kematian disebabkan oleh hal-hal yang telah disebutkan di atas.
Hal lain yang harus diperhatikan yakni bahwa jenis dokumen yang diperlukan mungkin berbeda-beda tergantung pada kebijakan perusahaan asuransi Anda.
Proses Pengajuan Klaim
Pengajuan klaim harus melewati serangkaian proses, termasuk periode tertentu yang perlu dijalani sebelum dapat mengajukan klaim. Setelah seluruh dokumen yang diperlukan telah disiapkan dan diisi dengan benar, Anda bisa langsung menyerahkan dokumen tersebut kepada pihak asuransi.
Perusahaan asuransi biasanya meminta waktu sekitar 14 hari kerja untuk melakukan verifikasi data dan informasi dalam dokumen sebelum melakukan pembayaran klaim. Jika semua data dan dokumen cocok dengan syarat dan ketentuan dalam polis, dana asuransi akan segera ditransfer ke rekening ahli waris.
Verifikasi dan Peninjauan Klaim
Ada beberapa hal yang dapat membuat pengajuan klaim Anda tersendat, termasuk formulir klaim yang diisi dengan tidak jujur, tertanggung yang bunuh diri, atau tertanggung yang meninggal karena melakukan kejahatan. Selain itu, ahli waris yang terbukti membunuh tertanggung demi mendapatkan uang asuransi tentu saja juga akan membuat klaim ditolak.
Pembayaran premi yang macet juga dapat menjadi alasan penolakan klaim. Anda perlu memastikan bahwa status polis asuransi masih aktif. Pastikan juga untuk mengecek batas waktu yang diberikan oleh perusahaan asuransi untuk mengajukan klaim. Biasanya, klaim asuransi jiwa karena kematian harus diajukan dalam jangka waktu 30-60 hari setelah kematian. Jika pengajuan dilakukan setelah jangka waktu tersebut, klaim asuransi bisa ditolak.
Klaim asuransi hak setiap nasabah dan seharusnya dapat dilakukan dengan mudah jika seluruh syarat dan ketentuan klaim telah dipenuhi. Dengan hal ini, diharapkan di pahami dengan baik dan mudah dalam proses pengajuan klaim asuransi jiwa Anda. Apabila membutuhkan bantuan atau dapat mengadu ke Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa (LAPS) atau melalui Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK).
